观看3D电影需再花5-10元自备眼镜，消协怎么看？

跟着电影“新年档”强势回归，市民群众观影热心高涨，但是，不少观众在久别地走进电影院后，却发现新增了一笔开支——3D眼镜或需自购。

上海一影院显现须要自备3D眼镜。本文图片除标示外，均为“淘票票”截图

汹涌新闻（）记者经过“淘票票”查询发现，上海多家影院在购票、选座或结算页面会提示“3D眼镜需自备或到影院购买”，例如万达影城江桥店、宝山店、五角场店等。此外，寰映影城久光中心店、大融城店、太阳宫店的购票结算页面还附上了四种观影眼镜的出售选项，包含成人3D眼镜、IMAX儿童及成人款眼镜、3D挂片眼镜，价格从5.5元到10.8元不等。

寰映影城（久光中心激光IMAX店）在结算界面供给眼镜购买选项。

记者随后随机致电了上海在结算页面有3D眼镜等收费提示的影城，包含3家寰映影城、2家万达影城、1家博纳影城。其间，万达影城江桥店及寰映影城太阳宫店接线人员表明，现场不再供给免费租借的3D或IMAX眼镜，须要自备或现场购买。

万达影城宝山店、寰映影城久光中心店和大融城店的接线工作人员表明，现场有3D眼镜能够免费租借，但出于卫生考虑，仍首要引荐自备或现场购买3D眼镜。博纳UA梅龙镇广场电影城接线工作人员表明，一般3D眼镜可租可买，更舒适的夹片款则须购买，8元一副。

万达影城宝山店的工作人员向记者表明，这一波会集推出3D或IMAX眼镜的购买，基本是从电影《阿凡达2：水之道》开端的，首要是出于公共卫生方面的考量。

价格方面，上述影城的3D眼镜首要在6元上下，夹片款眼镜在8元上下，IMAX款眼镜在10元上下。

市民管女士还向记者表明，她在近期观看某部新年档3D电影时，坐落静安寺商圈的某家影院还直接赠送了3D眼镜，“票价85元，最终我要还眼镜的时期，告诉我不必，这也是我第一次碰到。”管女士说。

事实上，观影强制消费3D眼镜的现象近年来时有呈现。

2019年，中国顾客协会曾经过官方微博表明，有投诉称影院不供给3D眼镜，要求顾客自行购买。对此，中消协专家委员会委员邱宝昌律师剖析指出，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，供给3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。顾客依照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向顾客供给满意观影要求的悉数服务，包含向顾客供给3D眼镜等观影设备。影院自行将本身应当担负的服务责任拆分开来，转嫁给顾客，加剧顾客担负，违反公正诚信，归于典型的“不平等格局条款”，涉嫌违反《顾客权益维护法》相关规则。

新修订的《上海市顾客权益维护法令》第三十七条规则，经营者不得逼迫顾客购买产品或许承受服务，不得违反顾客的志愿搭售产品、服务或许附加其他不合理的条件；经营者供给能够挑选的产品或许服务项目的，应当事前寻求顾客的定见，并征得顾客赞同。

值得一提的是，有关部门日前也针对该现象进行了实地造访。2023年1月，上海闵行区消保委以“线上体恤+线下造访”的方法随机查询了区内12个街镇的24家电影院。

查询发现，免费供给3D眼镜的有16家，占比约66.67%。其间有4家电影院在免费供给3D眼镜的一起，供给收费3D眼镜。如红星电影国际上海吴中路旗舰店和华士达影城（浦航店）免费供给标准版3D眼镜，顾客如需儿童版需别的付费；上海星轶STARX影城（龙湖闵行天街旗舰店）和上影今世影城（丽宝乐土店）则供给免费和收费两种标准的3D眼镜，以供顾客自主挑选。闵行区消保委以为这种做法相对更为人性化，由顾客自行挑选是否须要购买3D眼镜，充沛尊重了顾客的自主挑选权。

与此一起，闵行区消保委查询发现，现在不少影院的线上购票渠道仅仅以小字标示或翻滚播映的方法奉告“3D眼镜需自备或到影院购买”，无法保证顾客知情权。对此，闵行区消保委主张影院经营者改善奉告方法，设置明显的提示和承认程序，如选用勾选等方法让顾客手动承认，并在结算页面明晰地显现相关选项及金额。

闵行区消保委表明，不对立影院建立合理的收费项目，但影院也应该理解“满意顾客根底观影需求”是这一切的条件和“底线”。假如一味地透支顾客的信赖与热心，终将反噬本身。此外，影院也应尽到充沛奉告责任，严格遵守明码标价，不管在线上或许线下，都应在明显方位和方法，公示3D眼镜相关服务及价格。

中国顾客协会微博截图

闵行区消保委提示广阔经营者，重视公共卫生安全、优化调整办法是功德，但不能以此为托言将本身应担负的服务责任转嫁给顾客。经营者应当充沛尊重顾客的自主挑选权，比方设置“免费供给已消毒3D眼镜”“至影城购买独立包装3D眼镜或许自行预备3D眼镜”等挑选项，让顾客依据本身需求自主挑选相关服务。