2000多元的空调安装要价420？这些“套路”怎样对付

客户端|记者赵语涵鹿杨

“花2000多元买了个空调，打着包装置的旗帜，装置后还要加收420元，这是不是有点贵了？”市民刘女士最近给家里换了个新空调，认为商家许诺了免费装置，结果在装置后结账时傻了眼。

时值盛夏，又到了空调装置和修理的高峰期，但不少市民却在装置或修理时遭受了加价“套路”。记者查询发现，即使现在部分家电品牌或家装渠道实行了明码标价，但实践仍有不少“操作空间”，让外行的顾客很简单吃下哑巴亏。

空调“包装置”加价项目多

最近，刘女士通过电商渠道购买了一台格力品牌的空调。购买前，刘女士咨询客服时，客服表明空调是包上门装置的。但真到装置时，各种收费项目却来了。

“我住一层，管子延伸到室外须要打个孔，师傅说打一个孔要100元。”关于这一点，刘女士表明了了解。然后，装置师傅又问询她是否须要一个空调支架，考虑到空调直接放在自家小院外的地上下雨简单被泡，刘女士赞同装置一个支架。待装置完结后，刘女士被奉告要再补交420元。尽管预料到须要补交一部分费用，但这么高的装置费仍是让刘女士产生了质疑。

因为刘女士的质疑，装置师傅出示了收费单据和格力空调的装置辅材费价目表，表明自己是依照明码标价收费的。依据单据显现：打孔费100元、空调支架100元、1.6米加长铜管160元、6米加长水管60元。但刘女士对照价目表，支架分为40元、80元和150元三档。对此，装置师傅的答复是“运用的是质量比较好的不锈钢支架，没有带一般的支架”。

此外，刘女士关于铜管和水管是否真的加长了那么多米也有所质疑。终究，装置师傅表明假如刘女士不要单据的话，可以给进行必定程度的“优惠”，只收300元，刘女士终究无法承受了这个价格。

“都说是包装置，但我一探问，几乎没有哪家装置空调真的一分钱没花。”刘女士把自己的阅历发到微信群里跟朋友们吐槽，发现我们都或多或少遭受了各种名字的加价。“我感觉空调厂商给装备的铜管底子就不可可以长，横竖我家也是加了1米多铜管。此外，我家住8层，又加了100元高空作业费。”市民苏先生反映。

明码标价难防“小病大修”

事实上，除了装置，各种加价套路在家电修理上也普遍存在。记者造访发现，即使一些电器大品牌或许专业家装渠道推行了修理明码标价，但因为顾客对家电修理常识的缺少，仍不免遭受“小病大修”、标价过高级问题。

最近，市民陈女士家的空调呈现了不制冷的问题，考虑到空调可能是缺氟了，陈女士在家邻近的一家修理店预定了一位师傅上门，并购买了加氟套餐。但师傅在加氟历程中又表明空调的铜管损坏了，须要替换。终究，陈女士又多花了200多元替换铜管。“但师傅拆下旧铜管后，我从外观其实看不出管子哪里坏了。”心存质疑，陈女士又上网查找了一下空调铜管的价格，发现师傅出示的价目表比网上贵出了不少，“网上显现两米的铜管价格57元，可是师傅出示的价格是1米100元，咱也不知道为啥价格差了这么多。”

市民张女士最近的一次修电路阅历也让她觉得自己“被坑了”。“家里的客厅忽然平白无故跳闸，我预定了一位师傅前来修理，师傅说我的线路出了问题要从头走线，终究家里从头走线以及替换电盒总共花了3000元。”过后，张女士觉得收费很高，自己查询了电线的价格，发现师傅的报价比网上购买高出了不少，并且从头走线的线路也有“绕路”多收费的嫌疑。“可是这个范畴的确太专业了，我也不明白，只能吃个哑巴亏。”张女士叹息。

顾客遇商家诈骗可要求3倍补偿

实践上，家电装置或修理中“背地里加价”“小病大修”的行为现已违反了法令。常鸿律师事务所主任常卫东律师表明，依据《顾客权益保护法》的相关规则，顾客具有知情权与挑选权，经营者供给产品或许服务应当明码标价，并由顾客自主挑选产品或服务。

别的，关于选用网络方法供给产品或许服务的经营者应当向顾客供给包含产品、服务价款、费用、实行期限和方法、安全注意事项和危险警示、售后服务等信息。

“假如经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的3倍。”常卫东表明，国家商场监督管理总局本年7月刚刚颁行了《明码标价和制止价格诈骗规则》，就对经营者无正当理由回绝实行或许不完全实行价格许诺的行为明令制止。