十部门推动物业服务企业经营范围延伸，行业迎来新“风口”？

在业内看来，《通知》具有较大的现实意义，有利于行业的健康发展。其中，一大亮点在于物业服务企业经营范围的延伸。随着业务范围的扩大，物业企业的经营水平和服务能力将大幅提升，也将有助于提升产业集中度和企业对社区居民的服务水平。

明确物业费催收要求、建立物业企业红黑名单制度

其中，《通知》提出，结合城镇老旧小区改造的要求，引导居民协商确定老旧小区的管理模式，推动建立物业管理长效机制，鼓励物业服务企业统一管理在管项目周边老旧小区。对此，张波指出，相比于普通商品住宅，老旧小区的物业管理工作难度更大，一方面物业费水平相对较低，另一方面还需要协调更多的改造工作，在此背景下，此举具有良好的现实意义。

此外，《通知》还指出，建立物业服务企业信用管理制度和物业服务信用评价制度，同时推动在征求街道意见的基础上，建立物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的市场环境，“这一点的现实意义十分明显，由于每年有大量交付使用的商品房，不少物业公司在管面积不断增长，相比之下，部分物业公司的管理水平却没有同步增长，甚至部分物业的管理还存在明显缺陷，针对物业企业的信用管理加上红黑名单制度，有利于通过行政手段和市场手段结合，形成选优汰劣的行业机制，更有利于行业的健康发展。”张波称。

鼓励物企拓宽经营范围，更多机会在“服联网”

易居研究院智库中心研究总监严跃进指出，此次政策对于物业企业而言，一大亮点在于对物业企业放宽了经营权限，可以认为是物业企业“春天”的到来。随着业务范围的扩大，物业企业的经营水平和服务能力将大幅提升。

严跃进指出，此次政策明确了物业企业经营范围的延伸，主要有养老托幼、社区消费、资产管理三方面的内容。

宅猫找房创始人杨晓松亦表示，明确物业企业经营范围延伸是《通知》的一大亮点，对已经有完善服务体系的物业企业而言，是重大的历史机遇。“物业公司目前的企业集中度并不高，借着这一轮的政策春风，近几年上市的物业企业和有优势开发背景的物业企业，一定会加大并购力度，提升产业集中度。”

此外，杨晓松还指出，立足于社区服务赋能的平台类企业更是迎来了重大政策利好，物业企业为了更好地提供近距离服务，会致力于与各行业平台类企业合作，提升为社区居民服务的能力。

江苏三三德玖物业服务有限公司董事长林志伟认为，该政策通过鼓励智慧物业的实施，将社区管理信息融入城市信息系统，为数字时代信息成为重要生产资料奠定基础。未来，随着需求侧的创新，实体产品会逐步向上游的创意迁移，更多的机会在“服联网”，物业服务或步入“总部式”和“分布式”的新型模式，抱团“过冬”后将走向春天。