兴谷街道邑上原著社区：探索“四心”工作法 打造“邑家亲”服务品牌

社区连着千家万户，是社会的基本单元，是城市运行的底盘。兴谷街道邑上原著社区围绕基层治理重点、难点和堵点，结合人口结构多元化，居民需求多样化特征，以党建引领为抓手，积极探索“党建凝心、共治齐心、服务贴心、守望同心”的“四心”工作法，打造“邑家亲”基层治理服务品牌，多维度促进社区融合，建设居民的幸福家园。

党建引领“凝心”，打造为民服务阵地。社区全面激活基层党组织政治引领功能，用真心、实干回应群众需求；发挥支部战斗堡垒作用，让支部成为让组织放心的“传声筒”、党员信赖的“归属地”、群众依靠的“主心骨”。以党支部为中心，结合地理空间、房屋属性等要素划分为13个微网格，服务群众“零距离”，用责任和担当扛起服务群众的“万钧担”。构建“1+6+n”网格体系，发挥出“小网格”服务“大民生”的作用。以党支部为引领，社区工作人员、网格员为力量，推动社区工作人员“邑家亲”，积极实行社工轮岗制，打造全能社工；加强社工及网格员教育培训，提升为民服务能力，打造为民服务阵地。

▲社区开展社工及网格员教育培训

▲防汛期间，社区与物业共同排查地下车库安全隐患

▲社区联合养老服务公司，每月5日开展免费理发活动

▲组织社区青少年到华东乐器厂参观

邻里守望“同心”，共建和谐幸福家园。社区是居民的社区，是所有居民共同的家园。邑上原著社区党支部努力打造居民之间“邑家亲”。举办邻里节，促进居民交流。社区每年举办邻里节，通过包粽子、手工制作、运动会等形式，增加居民之间的交流，在彼此合作中，培育熟人社会，形成守望相助的良好氛围。发挥网格员双重身份优势，服务居民更贴心。发挥网格员社区工作人员和居民的双重身份优势，以他们为纽带，搭建起居民之间沟通交流的平台，让居民感受到更加贴心的服务。社区内资源共享，促进社区融合。成立“一家亲”志愿帮扶服务队，从生活物资帮助、关心探访服务、文化生活提升、家政服务供给等方面，为社区公租房低收入人群、高龄独居老人等提供贴心服务，营造居民间彼此关爱的氛围，实现人群融合。

▲举办邻里节，开展包粽子活动

邑上原著社区始终从解决群众急难愁盼问题出发，坚持以居民为核心，把居民需求放在第一位，从最基本、最紧迫的服务需求做起，以“邑家亲”为主题，通过“四心”工作法，从多维度共同发力，完善社区服务功能，构建起“共建共治共享”的基层治理新格局。