专业育婴员一“员”难雇

5月8日，一批经过专业培训的育婴员们正在进行实践技能操作训练。

小孩没人照顾

想雇人却不易

市民张雅是家中的独生女，大儿子已经7岁了，单独“二孩”政策放开后，她积极备孕二胎。2015年10月，张雅顺利产下一名女儿。儿女双全，让张雅欣喜万分。可随着产假的结束，由谁来照看儿女成了张雅面对的难题。“同时要照顾两个孩子，又要做家务，家中年迈的老人已无法承担。”为此，从今年1月开始，张雅便通过人才市场和中介，希望雇用一名勤劳肯干的育婴员回家帮忙照顾孩子。

“要找一名满意的育婴服务员，实在太难了。”张雅说，她先后找了3名阿姨，前2名阿姨在家里做了不到一个月就走了，第3名阿姨现在仍在家里做着，但由于生活习惯等各方面不一样，相处起来很容易产生各种矛盾。

“随着全面‘二孩’政策的实施，双职工以及高龄产妇家庭均面临孩子由谁带的问题，头胎往往由长辈照顾，可生育第二胎的时候，或长辈们的身体不如以前，或鉴于对头胎育儿经验的总结，许多家庭有雇请专业育婴家政服务的需求。”5月10日上午，赣州人事人才网运营总监赖文娟分析说，虽然育婴市场需求量非常大，但专业的育婴从业人员很稀缺。目前赣州中心城区市场上部分育婴从业人员存在年纪偏大、文化程度不高、未受过专业培训等特点，造成育婴服务不规范，存在育婴从业人员所提供的服务与市民所需要的服务存在较大差别等问题，加之市民对育婴从业人员认可度不高，由此带来的矛盾和摩擦无法避免。

市场容量扩大

育婴员渐走俏

在现实生活中，传统意义上的保姆既要带孩子也要做家务，分工的不明确会带来不少的问题。其实，育婴员作为新职业的一种，拥有由劳动部门颁发的相关证书，逐渐被大众所接收，且随着全面“二孩”政策的落地，专业育婴服务市场容量进一步扩大，育婴员也逐渐成为了紧俏职业。目前，赣州中心城区市场上一名普通育婴员的价格为每月在2500元至3500元之间，而拥有育婴资格证的育婴员的价格每月至少3500元以上。

刘芳玉今年51岁，19岁开始便在幼儿园从事幼教工作，并有着多年家政保姆服务经验。2015年下半年，她在赣州一家家政培训学校进行了10天培训，然后通过闭卷考试、面试、实践操作等考核，获得了育婴服务资格证，目前正在一个大家庭内做专职育婴员。“我现在所服务的家庭人口多，有专门做家务的保姆，我主要负责照看孩子，每天上午下午还需对孩子进行智力开发等相关日常训练。”刘芳玉说，育婴员专职带孩子，比普通保姆更加轻松，工资待遇也更好一些。

“2013年，单独‘二孩’政策出台后，前来咨询雇用保姆、育婴家政服务的市民就开始增多。2015年全面‘二孩’政策出台，保姆、育婴家政服务市场容量进一步扩大，需求服务的市民剧增，育婴从业人员呈供不应求局面，加之许多有育婴资格证的育婴员更偏向从事月嫂工作，而普通保姆则偏向从事家务，专职照顾孩子的育婴服务人员更加紧俏，与巨大的市场需求形成反差，也造成了育婴服务员难雇用的局面。”采访中，位于章贡区西津路一家政服务中心的管理人员表示，虽然专业育婴服务员难雇，但随着市场需求的大增，已有更多年轻人加入，未来育婴服务人员的年龄结构将呈年轻化趋势。

服务标准模糊

市场有待完善

目前，赣州中心城区市场上大部分育婴从业人员并不具备相关资质，而市民在选择育婴家政服务时，更趋向选择具有经验的服务员。对于保姆、育婴员所提供的服务并没有严格的界定和分工，行业服务标准较模糊，市场规范有待进一步完善。主要表现在，育婴从业人员所提供的服务仅仅限于看护孩子，对于孩子智力开发等幼教服务并不是很重视。

2015年7月1日，由江西省质量监督局正式发布的《江西省育婴服务质量规范》正式实施。《规范》明确了育婴员的上岗流程、服务内容、职业等级资格及服务质量要求、服务机构等级评定等内容。《规范》提出，所谓育婴服务，即为0至3岁婴幼儿提供生活照料、保健护理、早期教育和智力开发等与育婴相关事务的实际操作和科学管理过程，育婴员需经专业培训合格上岗。另外，《规范》还明确，育婴员在和客户面谈时，应主动出示身份证、职业资格证、健康证等相关证件，并按照服务合同、育婴服务方案和标准要求，结合客户的实际情况，提供相应具体的服务。

有育婴服务需求的市民该如何选择一名适合自己的育婴服务员呢？对此，章贡区家政协会副会长李政建议，市民雇佣一名育婴服务员，对其的面试很重要，在与育婴员交流过程中，可对其专业知识进行考核。另外，要明确服务内容和范围，仔细观察育婴员的言语行为，判断其性格是否开朗，做事是否有耐心等，还要仔细查看保姆或育婴师的三证，即身份证、健康证、培训或资格证。

章贡区市场监督管理局相关工作人员提醒，市民在选择育婴家政服务时，应该前往正规的家政服务机构或人才交流中心，在选择服务过程中，应签订相关协议，对具体服务项目以及出现问题的解决方法等进行明确说明，一旦出现纠纷，以便更好维权。