网购浴室柜到货后发现破损 消费者遭商家退货遭拒：是物流损坏的

封面新闻记者宋潇

3月记者从成都互联网法庭得悉，在“315”世界顾客权益维护日到来之际，成都互联网法庭发布7则顾客权益维护典型事例。在一起网购胶葛中，“安华卫浴官方旗舰店”是被告在某电商渠道开设的店肆。原告于上述店肆购买“包装置浴室柜（预售）”一组。涉案产品于送达，原告找人代收。

法院以为，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规则“当事人一方不实行合同责任或许实行合同责任不契合约好的，应当担负持续实行、采用补救措施或许赔偿损失等违约责任”。本案中，原、被告订立的买卖合同系两边实在意思表明，不违背法令、行政法规强制性规则，合法有用，两边当事人均应按照合同约好全面实行各自责任。

原告支付了相应价款，被告应当交给契合合同约好的产品。在案什物相片、装置工单等依据显现，被告向原告交给产品不契合合同约好，应当担负违约责任。

法官提示，关于及时拆封、查验的确存在艰难的大型产品，商家应当给与顾客愈加合理的验货时期。

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