老人买票难，我们该如何帮？

暑运高峰来啦，学生放假，大家都想出去转转。可对于一些渴望出行的高龄老人来说，买张火车票，尤其是下铺票，却成了大难题。

最近，有11位老人为了买去大连的火车票，提前到线下售票点排队，可轮到他们时，下铺票一张都没了。他们满心期待却失望而归，心里肯定不好受。这背后其实折射出两个问题，一是热门线路票难抢，二是老人在购票方式上存在“数字鸿沟”。

现在大家都习惯线上购票，一键搞定，可很多老人还习惯线下排队。虽然线下排队能体现诚意，但在速度上已经落后了。而且，热门车次线上线下都有老人在抢票，怎么平衡也是个难题。

其实，解决这些问题并不难。售票员可以在老人线下购票受挫时，多提醒一句，教他们用12306购票软件，线上购票一样方便快捷。社区可以增设为老服务志愿者，帮助老人解决线上购物、抢票等难题，让他们不用在炎炎夏日里奔波。子女们也要多关心老人，帮他们下载软件、教他们使用，这些对我们来说只是戳戳手机屏幕的小事，对老人却是大大的帮助。

填补数字鸿沟，打破老人困住他们的旧习惯，需要社会、家庭和个人的共同努力。每个人都能出一份力，让老人也能轻松出行，享受生活的美好。