大地震预警！去日本机票退改签免费吗？多家航司回应

东方航空公司客服表示，目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定，但对行程的日期和地点有一些限制。“规则适用的航班，需要客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港，或者在这三地经停的航班；进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未使用的票据，可以申请航班退款或者航班改期。”

上述东航客服还表示，如果旅客的行程符合上述条件，则需要在8月8日后、航班起飞前取消掉机位；如果是在携程等第三方平台购买的机票，则需要联系第三方平台咨询。

中国国航也推出了相关退改签政策。据国航客服介绍，购票日期在8月9日16点之前，旅行日期在8月8日-8月25日之间，并在8月8日17点之后申请退票的旅客，可以全额退票。

山东航空客服则表示，目前山航没有对外公布的退改签政策，需要旅客提供机票信息，由航司来判断是否可以全额退票。

携程客服则告诉中新经纬，目前平台没有接到航司的通知，需要旅客先行与航司沟通，确认可以退改后再联系平台，平台经航司核实后再进行退改。（郑艺佳李晓萱）