新举措、心服务 安宁市总工会做实叫响服务职工的“工”字品牌普惠服务

为加快构建以普惠服务为重点的工会服务职工体系，切实提升职工生活品质，安宁市总工会聚焦职工急难愁盼，坚持以“党政所需、职工所盼、工会所能”为原则，探索普惠服务工作方法路径，推动普惠服务工作高质量发展。

一、从“减负”上破题，强机制、提效能

一是加强机制建设。坚持以“服务对象广泛、服务内容丰富、职工会员满意”为总体方向，健全“普惠+精准”服务职工体系建设，制定出台《安宁市总工会普惠服务工作三年行动计划（2023-2025）》。创新推出“6+3+N”普惠工作法，聚焦以惠生活、惠健康、惠技能、惠知识、惠文体、惠就业“六惠”服务项目为抓手，最大限度汇聚工会内外资源，深入实施机制建设、品牌培优、宣传推广“三大行动”，因需定供推出N个具体举措，打造安宁市职工服务综合体“金名片”；二是抓实效提效能。明确考核目标，将普惠服务工作列入《安宁市总工会2024年重点工作》《安宁市2024年“大赶考”创新目标》；坚持“以实效评高低”，配套完善《安宁市级普惠服务示范项目情况表》《安宁市2024年普惠服务工作平时考核细则》，实行工会普惠服务工作季度考核“亮灯”管理，有力有序推进工会普惠服务工作实施；三是普惠项目全流程管理。组织开展职工需求调研，精准研判职工需求，建立健全安宁市总工会普惠服务项目库；组织开展安宁市普惠服务创新项目申报工作，以实际成果产出为导向扶持一批，并择优推荐申报昆明市普惠服务创新项目。

二、从“赋能”上加力，重首创、树导向

一是活动赋能普惠服务触角。围绕职工服务综合体，多渠道发挥N突触，赋能“6+3+N”普惠工作法，延长普惠服务触角。围绕“温暖三月·芳华如你”，开展“送你惠健康、助你惠就业”等一系列普惠行动；围绕“致敬劳动者·奋斗正当时”主题，开展送关爱、送文化、送政策、送清凉等“十送”活动。截至目前，各级工会驿站组织开展普惠活动10余场，覆盖护林防火一线职工、重点企业一线职工、新就业形态劳动者以及环卫工人户外劳动者等，惠及职工群众3.5万人；二是成立“暖心工会”志愿服务队。以“暖城、暖民、暖心”为目标，组建安宁市总工会家政服务进社区志愿服务队。实行“总队长+分队长”的“双队长”运营制，总队设在安宁市总工会，常务副主席为总队长，配备一名联络员；在全市9个街道工会成立分队，街道工会主席为分队队长、联络员为街道工会副主席。积极探索“家政＋社区+志愿服务”工作模式，截至目前，共为辖区内15户独居退休职工、困难家庭等特殊群体开展暖心服务，打通家政进社区服务“最后一公里”。

三、从“激活”上提升，优服务、强功能

一是惠家政—工惠民生。安宁市总工会升级“家政进社区1+1+1”服务模式，完善“家政进社区”网点建设指南，助力连然街道及金方街道网点打造；权甫社区联合金柱家政与九九祥权甫日间照料中心共同开展养老助老等家政服务，服务辖区100余名老职工群众；组织开展3次文体活动，丰富居民业余文化生活；金柱家政完善20项家政服务进社区点单项目库，明确服务内容、服务时间、价格区间，推动家政服务规范化发展，逐步把优质、普惠、便捷的家政服务带到每一个社区；二是惠技能—惠及职工。构建“职工提出—工会主导—购买服务—职工参与—职工评价”的服务机制，既为广大职工群众提供丰富的“精神食粮”，又确保培训的内容方式“热辣滚烫”。截至目前，共开展四班次特色工惠课，惠及职工100余人，服务覆盖10余个工会组织，整体服务满意度达96.5%，持续助力“安工学堂”职工素能提升平台建设；创新开展“为心赋能蓄力前行”心理健康普惠服务，从绘制优势手、找朋友到简易锦囊，从泡泡作战、手绘压力圈到泡泡消消乐，以团辅的方式“一起玩”，积极打造安宁市总工会职工心理减压赋能服务品牌。

下一步，安宁市总工会将继续聚焦职工对美好生活的向往，深化实施“6+3+N”普惠工作法，强化细微服务、拓展服务功能、增加服务亮点，打响“普惠职工群众共建幸福安宁”工字号普惠品牌。

终审：周健军

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