福州传统家政服务企业试水“触网”觅商机

家政服务“网购”有市场

四川人周朝芳是“好慷在家”的一名保洁员。据她介绍，自春节开假以来，她就几乎没闲过，周一至周天，只要她想做，每天上午下午各一户，公司都给她安排得满满的。“我和公司说，必须给我半天休息时间陪孩子，所以我一般一周做13户。公司员工有几十号人，大家手上的单子都是满满的。”

市妇联机关干部黄女士最近通过淘宝也找到了称心的保洁公司，“我家是复式房，以前自己做卫生，一个周末下来忙得腰酸背痛。后来听同事介绍，上淘宝找到了‘来人到家’公司，他们一周来做一次卫生。现在已经做了两三次，感觉挺不错。我预存了6000多元，打算慢慢做。”

“淘”来的服务性价比高

“阿姨一进门，就拿出她的手机，点开APP软件，让我确认开始服务的时间。结束服务时，会让我在她手机上签名，然后上传到公司。很快我的手机短信和微信收到家政公司发来的结束本次服务的通知。通知还要求我对服务进行评价，比如保洁员是否按时到达、物品是否归位、打扫的质量如何、服务员素质如何等等。”陈欣说，算起来一次服务才60元不到，却做了4个多小时，保洁员手脚麻利，把厨房、卧室、卫生间里里外外都打扫得干干净净，玻璃也擦了，真是物超所值。“我了解到他们正常的价格是一次135~140元/4小时，这一价格也是可以接受的。”

鼓励更多家政企业

上网“淘金”

家政企业“触网”做法受到了专业协会的肯定。市家庭服务业协会会长林桂辉说，现在是信息化时代，“互联网+”的经营模式已渗透各行各业，家政服务也必须跟上时代潮流，“网购家政服务，不仅信息透明，而且有买家评价，会督促卖家自觉改进服务”。

他还说，家政企业“触网”需要雄厚的资金实力，毕竟目前大多数中小家政企业无力开发自己的网络平台。为了给他们提供服务，市家庭服务业协会推出了网站，我市66家家政企业上线，市民可通过该网站“淘”到称心的家政服务员。“协会还在做APP，预计一个多月后推出，届时市民通过手机就能‘淘’人到家服务。”