疫情之下看东原物业如何逆势上扬

疫情之下，物业服务的能力高低自现，价值也得到进一步凸显。近日，中国指数研究院发布了《2020中国物业服务百强企业研究成果》，东原凭借其综合实力，位居23位。

物业服务营收稳定增长

作为中国新社区运营创新践行者，东原注重研究客户的社区生活细节，深知客户痛点，用心守护客户需求，持续改善服务体验，凭借卓越的服务水平和管理实力，不断赢得行业权威机构及市场的认可，在为客户提供优质服务的同时积极进行外拓发展，快速拓展服务业态、范围及区域，带来管理规模和业绩的高速增长。

2019年，东原物业夯实管理水平，并大力外拓发展，全年物业服务营业收入增长稳定，服务规模和品牌影响力持续升级。

期间，东原物业不断进行外拓发展，利用多样化的服务形式、管理方式，积极拓展业务模式和服务地区。东原物业新增外拓超50个项目，新增外拓签约金额近5亿元，新增签约面积超1000万平方米，2019年外拓收入同比增长超800%，新增医院、学校、政府办公楼、工业园、产业园等服务业态，新进驻台州、荆州、十堰等城市。

全周期暖心呵护，诠释第一内涵

2004年成立至今，东原物业先后成为中国物业百强企业、中国社区服务TOP40、中国物业服务特色品牌企业、中国物业管理协会理事单位等。伴随东原集团的布局延伸，东原物业已覆盖华东、华中、华南、西南四大区域。

大物业·全价值，探索服务至高境界

迪马股份董事长兼总裁罗韶颖很早就提出“地产下半场一切遵循客户体验逻辑”。而东原物业，正是东原集团实现客户体验的重要一环。

值得一提的是，通过对4万组高端客户进行深度访谈，历时8年精心研读、酝酿，东原物业推出了高端物业品牌——东御，开启人文关怀与极致生活新篇章，探索服务至高境界，领跑高尚住宅服务价值典范。

面对市场转型期，东原物业提出了“大物业·全价值”战略。东原物业总经理衡清达表示：“大物业，就是指全地域、全业态、全时空服务周期的物业管理新概念，具体来说，就是立足全局，放眼全景，投身全域，让‘为幸福多做一点’深入到更普遍的受众对象中，拓展更广阔的物理区域、融合更多样的服务业态，继续从大范围，宽领域，多角度‘擦亮’东原物业品牌；全价值，就是围绕人文社区建设、生活价值体现为主要服务内容的全新物业，具体包含常态化开展趣味社区活动、生活常识讲座、文化修养提升等方面的系列主题活动，通过活动为媒介，将‘和睦，和谐，平和’渗透到生活本质。”

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