2023年“南粤家政”四星级、五星级服务员名单公布

9月27日，2023年“南粤家政”四星级、五星级服务员名单在广东省第三届“南粤家政”技能大赛总决赛闭幕式上公布，部分五星级服务员代表在现场被授予奖章和荣誉证书。据现场公布，2023年广东全省认定五星级服务员13名、四星级服务员24名。

理论实际相结合多维度考核能力

“南粤家政”星级服务人员具体分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级5个等级，各等级逐级递进，五星级为最高等级。

据了解，“南粤家政”四星级、五星级服务员认定评选采用书面评审与现场实操相结合的方式。书面评审主要从诚信道德、岗位技能、工作业绩3个维度7项指标进行评分，并设有技能竞赛、宣传推广和公益活动等加分项目；现场实操重点考核操作技能、操作流程和操作规范性。综合评审并公示无异议后确定为最终入选名单。

“通过我们公平公正、科学客观的评审，最终评选出这批优秀的一线家政服务人员。”本次“南粤家政”星级服务人员认定的评选专家康宇教授介绍道。

2023年“南粤家政”星级服务人员认定现场实操。资料图

入选人员专业化引领高质量服务

本次入选的四星级、五星级服务员呈现出年轻化、专业化、高学历等特点，充分体现出家政行业不断增强的吸引力。

一是队伍年轻化。本次参评人员中，45岁及以下人员占比超80%，最终入选人员中35岁及以下的占比超过60%。相较以往，如今有更多年轻人选择投身家政行业，用青春谱写家政新篇。

二是专业水平高。入选人员均取得三级（高级工）及以上家政服务相关国家职业资格证书、专业技术资格证书或职业技能等级认定证书，对自身行业有高度认同感，对服务对象展现出高度爱心、耐心和责任心。

魏红梅来自珠海，此次获评五星级服务员的称号，从事育婴师工作的她同时也是一个二胎“宝妈”。魏红梅表示，要想成为一名优秀的育婴师，首先要喜欢孩子，并把保障孩子安全放在首位。“除此之外，我还会经常向一些医疗行业的同事请教，请他们指导我学习专业的知识，然后把理论运用到日常的工作实践当中。”

三是高学历人才多。入选人员中取得大专及以上学历人员达78%，越来越多高学历人才走上了家政服务一线，以知识赋能家政行业发展。

四是男性从业者增多。在评选过程中还可以看到，家政行业中涌现出越来越多的男性从业者，不同性别的家政从业者各具特色，优势互补。

提高职业认同感为家政行业助力

据悉，开展“南粤家政”星级服务人员认定，旨在选树一批“诚信高、技艺精、口碑好、业绩优”的一线服务人员，增强“南粤家政”品牌的市场认可度，提高从业人员的自信心、荣誉感，推动人员职业化、专业化发展。

来自湛江的陈卫是一名从业10年的家政服务员，在此次“南粤家政”星级服务人员认定中，她获评五星级服务员的称号。陈卫表示，“南粤家政”星级服务人员认定让更多人认识到，家政服务员能给予从业者更多体现自我价值的机会，“希望带动更多人进入这个行业。”

“‘南粤家政’星级服务人员认定能有效提升养老护理员的社会地位，给予了我继续在这个行业前行的动力。”获评本次“南粤家政”五星级服务员的林海胜来自东莞，毕业后就开始从事养老服务工作。他表示非常看好家政行业发展的前景，国家及广东出台了许多相关的鼓励政策，一些符合条件的养老护理员还可以评职称，晋升通道得到不断的完善。

本次“南粤家政”星级服务人员认定的评选专家王萍教授认为，开展“南粤家政”星级服务人员认定是一件民生实事，既为一线从业人员提供职业升迁的途径，提高了社会认可度，也为客户在选聘家政服务人员时提供了考核依据，非常有意义，值得大力推广。她对获评星级服务员的一线从业者提出了殷切的期许：“希望他们不断精进专业技能，提高沟通能力，提升自身专业素养。”

广东省2023年度“南粤家政”五星级服务员

（排名不分先后）

广东省2023年度“南粤家政”四星级服务员

（排名不分先后）