我为群众办实事丨徐州泉山区：惠老服务形式多样化

△智能培训课程

上门服务，拒绝孤独

家住泉山区段庄的贾大爷老两口是失独老人，随着年岁增大，家务劳动显得力不从心。自从金牌助老员李芝玲定期上门为老两口提供政府购买服务后，老人的脸上渐渐多了笑容：“有助老员为我们提供简单的家政服务，解决了生活上的很多问题，我们很放心！”

其实，这仅仅是该区民政局众多惠老项目的一个缩影。不同于一般的走访帮扶，惠老项目不做一阵风似的走访慰问，只做浸入式的精准服务。从日常生活需求到情感精神慰藉，为辖区高龄老人提供了亲人般的服务。

智能教学，跨越“数字鸿沟”

为应对数字时代对传统养老服务提出的新挑战，泉山区民政局指导辖区社区服务中心及居家养老服务站点，开展老年人智能技术应用培训和教育，设置实用小组课程，内容包括教老年人连接网络、使用微信、网上看病挂号、浏览新闻等。同时，重点提醒老人预防通讯网络诈骗，通过座谈、现场体验的方式让老年人更好运用智能技术，不但帮助“银发一族”跨越“数字鸿沟”，融入智慧生活，还能够让老人不再感觉被时代“边缘化”。

中央厨房，确保“暖心暖胃”

△老年中央厨房

在各种惠老服务中，最受老人欢迎的就是老年人中央厨房提供的助餐服务了。随着空巢、失能、高龄老人的增多，“吃饭难”成为困扰老人生活的现实难题。泉山区开设的4家中央厨房，都开通了“堂食助餐+上门配送”服务，辐射周边社区，为老人提供荤素搭配营养配餐。

“我家女儿嫁到外地去了，现在家里就我一个人，吃得又不多，之前做饭要是做多了舍不得扔，就得吃剩的，有时还要吃好几顿。现在好了，中央厨房给提供助餐，荤素搭配分量正好。”家住附近的杨奶奶和老姐妹一起前来餐厅就餐时说。