青岛家政服务可网上预约 假期家政需求量上升30%

市民在预定家政服务人员时不仅可以打电话线下预约，也可通过网站进行线上预约……今年以来，通过电子服务平台网上预约家政服务人员的市民逐渐增加，市民只需在相应网站上填写资料进行预约，10分钟内就可得到回帖答复；此外，中小学学生放假后，青岛市家政服务人员需求量猛增，甚至达到供不应求。

网上预约10分钟得回复

与电话预约相比，网上预约得到的回复更快。“电话预约因预约的人多而进行排队预约，相较于网上预约慢一些。此外，该系统经过去年的试运行，今年已开始正式使用。现在进行网上预约的市民多为年轻人，但市民填写的用工需求不是非常明确，如家政服务人员一般指长期在市民家中进行工作的服务员，钟点工指仅一天在市民家中工作数小时的服务员。若市民将需求描述清楚，网上预约的速度会更快。截至目前，爱心大姐服务社已接到网上预约需求600余个。”工作人员表示。

学生放假期间订单增加30%

对于中小学学生放假后的用工情况，青岛市妇女就业创业指导中心主任刘爱荣表示，在学生放假后，家政服务人员的需求量迅速增加，有时达到供不应求。“进入7月，中小学学生放假后，市民家庭对照顾孩子的服务人员需求量增大。爱心大姐服务社所有分社加起来一天能接到1000余个订单，比放假前的淡季增加了30%。同时，有些家政人员的孩子也放假，部门家政人员就会请假，使原本紧俏的家政人员更加紧张。”

针对家政行业较为混乱的情况，今年，爱心大姐服务社编纂《爱心大姐服务规范》手册，出台家政行业规范，从人员要求、服务内容、服务标准和服务流程等6个方面，对家庭保洁、母婴护理和病患陪护服务作出具体规范。