请阿姨的实用宝典你造吗？这些家政问题都有答案了！
保姆把家里的贵重物品弄坏了，该找家政公司赔还是找保姆赔？
保姆在家里工作时受伤了，雇主该承担责任吗？
这一连串的问题，也许是每个家庭常碰到又令人头痛的问题。
近日，由市妇联、市商务委、市人社局等共同主办的上海市第三届家庭服务博览会举行，在博览会上正式发布了上海家政服务行业标准（征求意见稿）。一起来看看这份行业标准是否解答了你关心的问题呢？
最新出台的家政服务行业标准，对居家养老、母婴护理、育婴师、月子会所、催乳师、居家保洁等家政服务规范都做了规定。
有了这些明文规范，双方都能明确知道家政员哪些事需要做，哪些事不需要做啦~
以母婴服务为例，行业标准中就列出了二十几条母婴服务内容。如产妇照料方面有“合理安排产妇的饮食营养，烹饪时应注意荤素搭配”、“引导产妇保持心情舒畅，防止产后抑郁症”、“做好卫浴盥洗保洁”等；婴儿照料方面有“每天进行新生儿接触”、“配合完成预防接种工作，协助家长做好常见病的预防”等。
对雇主和家政员来说，在平时接触中常遇到困惑甚至矛盾，而家政矛盾不像法律问题有标准答案。
针对这些问题，市家庭服务业行业协会和巾帼园专家做了专业答疑，汇总了家政日常生活中容易碰到的问题，你想知道的家政问答都在这里啦，一起来看下吧！
小莲
雇主家庭用餐时不让家政员同桌用餐是否是对家政员的人格侮辱？不是。家政服务员进入雇主家庭后，服务好雇主家庭成员的衣食住行是家政服务员的本职工作。雇主家庭用餐时间也是家政服务员理应提供服务的时间。如同餐厅服务员一样。因此我们提倡分餐制，家政服务员可提前或延后用餐。“分工不同不等于地位不同”，不同桌吃饭并不是对家政服务员有人格侮辱，但绝不要让家政人员吃雇主吃剩下的饭菜。
小福
小莲
雇主一家晚上看电视时吃水果不给家政员吃是否是对家政员的歧视？
不是。雇主用自己的劳动收入换取生活享受和服务，家政服务员也是用自己的服务获得劳动报酬。如果不是必须或约定好由雇主提供的生活条件，家政服务员完全可以用自己的劳动报酬来改善自己的生活，雇主也没有义务提供。但从尊重家政服务员的劳动，把家政员当自家人来对待的话，雇主也应努力避免这种因一点小事而产生雇佣矛盾和影响和谐人际关系的确状况。
为保护家政员的隐私，是否应为其安排单独的居住空间？
家政员有权提出自己的薪资要求吗?
家政员走上家政工作岗位，希望通过自己的劳动取得养家糊口的报酬，这是理所当然的基本要求，也是家政服务员基本的人身自由。但家政服务员所要求的薪资，应根据公司的相关规定、工作的基本要求和与之匹配的报酬收入，绝不可狮子大开口地漫天要价。
没有经过上岗培训的家政服务员能否上岗？
对某些雇主经常设局考验家政员的诚信度，家政员该怎么处理？
对于某些经常出些小招或设些局来考验家政员诚信度的雇主来说，首先是内心深处对家政员的不信任，这种不信任会严重挫伤家政员的工作积极性和自尊心，千万要不得。对家政员来说，对于雇主的不信任，家政员不要斤斤计较，自己要用坦荡的胸怀去包容他（她），去实际的行动去证明自己的清白和诚实，坦然对待，不为所动，以诚信感悟雇主，妥善搞好关系，以行动取得信任。如实在承受不了，可和雇主直接面谈或通过家政公司进行协调。
从本质上来说，家政服务员和雇主作为法律地位平等的雇佣双方，建立平等和谐的劳务关系应该不存在谁弱谁强。在但实际工作中，在其相处的过程中，都存在着相对强势和相对弱势的时态，因此双方都要学会用角色互换的换位思考方式，多站在对方的立场上思考问题，建立平等和谐的人际关系。作为家政公司，虽然从雇主、家政员作为一个个体来说，公司看似是强势，但由于目前家政市场还不是很完善的情况下，许多家政公司承担了员工就业和为家庭分忧的社会责任，收到的仅仅是非常微薄的中介费，但一旦家政员在工作中出现各种事故，家政公司却要承担无限的责任和来自雇主、家政员和社会舆论的压力，从这个角度说，家政公司也很弱势，所以家政员、家政公司和雇主，谁是强者，谁是弱者，是相对而言的，应就事论事来看，有时谁都是强者，谁也都是弱者，只要相互理解，换位思考。
雇主家庭中如有传染病人要求照顾家政公司和家政服务员是否应及时提供服务？
首先雇主对家庭中有传染病人要有告知义务，家政公司和家政员要有知情权，以便家政公司和家政员可根据自身能力和服务对象的特殊情况作出是否提供服务选择。其次，对于能不能上门服务，要在医疗和相关规定的范围内进行抉择，如肝炎传染期和艾滋病等就不能直接在家庭是服务。第三，如在医学允许的范围内可以上门服务，如果服务协议成立，雇主、家政服务员都应做好防范传染的保护措施。家政公司必须对家政员进行护理知识和预防传染相关知识的培训，雇主应为家政员准备预防传染必须的防护设备和物品；第四，对被服务的对象和家政员本人要作定期的身体检查，预防发生病情变化。
小福
家，是我们每个人生命的港湾，温馨和睦、美满幸福，是每个人心中对家的期盼和诠释，家政服务带着全新的理念和日益丰富的内涵悄然走进了寻常百姓的生活。
我们呼唤一个温馨、完善、合理而又人性化的家政服务行业的出现，并愿意作为一个普通家庭服务者的心态去理解我们的客户和我们的员工，希望这是一座桥梁，更是一次契机！