自助入住、送餐到房，连锁酒店齐推“隔离房”解决返岗人员住宿难

6万余家酒店参与，覆盖400余城

同程艺龙也发起了“安心房”保障计划，按照每日全面消毒、员工健康监控、安心取消保障、少接触服务和连住有优惠等五大标准筛选出了符合条件的酒店商家。截至2月17日，包括华住、首旅如家、东呈、锦江Wehotel、格林豪泰、99连锁、尚美生活、亚朵、逸柏等多家酒店集团共同参与。目前，同程艺龙平台“安心房”已有7千余家品牌酒店、合计6万余家酒店参与加盟，覆盖400余个城市。

高德地图2月19日宣布，其联合八大酒店集团（华住酒店集团、首旅如家、锦江酒店、东呈国际集团，格林酒店集团、香格里拉酒店集团、凯悦酒店集团和希尔顿欢朋中国酒店）推出的安心住酒店服务，已覆盖全国近300个城市。这些须严格确保全面消毒的酒店将提供安心房，服务人员上岗前测温并佩戴防护用品，其中部分酒店提供自助入住、退房和送餐到房等无接触服务。

入住率下滑超80%，推隔离房或可自救

一份酒店行业抽样统计显示，受新冠肺炎疫情冲击，春节以来，全国各大酒店入住率下滑80%以上，很多酒店的入住率不足4%。对于酒店而言，工资、租赁费用、水电和清洁费用是三大费用。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱算了一笔账：以一间酒店400个房间计算，一家酒店开业一天成本约15万元，若不开业也要12万元，有些规模大的酒店一天的总成本可达50万～70万元。

酒店业受疫情波及，中小投资人遭受重创，一些酒店集团不断调整策略。2月11日，铂涛集团发布投资人专项资金援助计划，包括针对旗下在营店投资人的流动性资金支持，以及面向部分加盟酒店的专项贷款、物资采购金等，帮助存在流动性困难的酒店渡过难关。

“在疫情期间，可以肯定的是：整个连锁的门店效益将会极差。”华住集团创始人、董事长兼CEO季琦在致全体员工的信中也写道，即便如此，也不提倡关店歇业；在管理方面，当营业额下降，各项支出尤其是员工工资还要支付的情况下，最重要的是做好现金流管理；同时，集团不会通过裁员和减薪来应对危机，首先保证坚守在一线员工的薪酬，高管薪酬会打折扣。

季琦在答复集团武汉一线店长时强调，“现阶段我们开店不是为了做生意”，更重要的是客人需要，“品牌的火种不能断”，一旦疫情过后，3~6个月生意都会恢复。不过，如果疫情时间超过3个月以上，在用工问题上可能还会做进一步调整。