磕到孩子头、穿个亮片裙、进门就要无线网密码，中介介绍了三个阿姨都翻车了

今年5月，嘉兴的徐女士生了对双胞胎，通过忆品家政中介请了育儿嫂，她说对方派来的两个阿姨都不专业，到头来还是自己跟母亲在照顾孩子。

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“忆品”介绍的阿姨

三个都不满意

徐女士当时交了1500块钱的中介费，她说对方先派了第一个阿姨，可也就三四天的时间，这名阿姨就把孩子的头磕到了。

徐女士：“下午的时候我在睡觉，四点睡到了六点，我妈这个时间段在烧饭，三点洗好澡了，我妈去烧饭，她就在照顾宝宝，然后我起床之后，宝宝这个头上已经磕破了。(怎么磕到了?)那我也不知道，我问她这里怎么回事，她说我也不知道，刚洗澡的时候没有的。”

徐女士说，因为觉得这名阿姨做事有些毛手毛脚，她就向中介提出换一个。后来，第二个阿姨上门了。

徐女士：“一到家就跟我要无线网络的密码，我说我没有无线网络的密码，然后我老公6点钟回家，她就马上跟我老公要无线网密码，然后洗宝宝衣服她也不洗，在阳台自己玩手机，宝宝哭了她也不进来，是我妈把她叫进来的，然后反正很多小细节很不专业的，喂宝宝奶，宝宝睡着了，她不是敲奶瓶，她是拿那个奶瓶晃的，晃的宝宝头都在晃。”

徐女士再次联系了中介，接着第三个阿姨到了她家里。

徐女士：“穿了个亮片的连衣裙，背了个小包，到我家来看看情况，然后来看了一个小时就回去了，回去之后她也没跟我说要不要来上班，那个中介反正她也不主动联系我的，每次都是我来问她怎么样怎么样，后来反正就是各种牵扯之后，她就咬死了，反正我跟你的合约只派两个阿姨，就我家这个事情她就不管了。”

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“忆品”：

介绍的阿姨都有相关资质

嘉兴市忆品家政服务有限公司严经理：“第二个阿姨又做了两天，又把她退掉了，她们都是培训过的，都是很好的，你说的玩手机什么东西，肯定是没有的，你说她刚进去问网络，有的阿姨可能是省钱，就是问了一下，这个我承认的，知道吧，其它的不会那个的。”

严经理表示，他们介绍的阿姨都有相关资质，自己现在就带着阿姨在上海见客户。跟徐女士的服务合同签了半年，约定介绍两个阿姨，虽然徐女士都不满意，但后续她还在帮忙找。

嘉兴市忆品家政服务有限公司严经理：“第三个我又派去，一两个小时她又不要了，第四个我说我再派一个去，她说她不要了，她拒绝了，这样的，那我也没办法啊，我也不是说不给她派阿姨这样的，那你派几个阿姨都不满意，如果一个阿姨不满意的话，我还承认，你是几个阿姨都不满意。”

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关于退费问题

双方没有协商成功

市场监管所会介入调解

徐女士说，第三个阿姨上门就没有服务，现在也不想让对方再找了，就想把1500块钱要回来。严经理表示，最多退两三百块钱，徐女士没有接受。市场监管所的工作人员记录了情况，表示会介入调解。