专场巡诊让看病到配药一步到位，家庭医生签约“更接地气”

“以前看病、配药都要去卫生院，年龄大了，腿脚不好，现在签约家庭医生，在村里定期就有医生上门看病配药，方便多了。”村民张大妈长期患有胃病，签约家庭医生后，便捷的就医体验让她颇为舒心。

近日，象山县丹城社区卫生服务中心家庭医生个性化专科团队带着移动医疗设备，为梅溪村签约居民开展消化内科及慢阻肺专场巡诊活动，从看病到配药一步到位，患者不用出村即可享受移动医疗一站式服务。

巡诊中，医生打开笔记本电脑，患者健康档案和就诊信息即可一“屏”了解，现场开展的测血糖、量血压、心电图等医疗服务数据也能实时上传到健康档案；现场还配有移动药房，患者需要的慢病药物只要刷卡付款就能取走。此外，借助“互联网+”技术，打破了以往必须到诊室内签约的服务模式，家庭医生签约实现移动签约，提供上门签约、床边签约服务，辖区居民签约更加便捷。

专业的服务离不开专业的队伍，丹城社区卫生服务中心以居民需求为导向，成立了高血压、糖尿病、慢阻肺等10个家庭医生个性化专科医疗团队，同时结合单位内部的“丹心”党员志愿服务队、“丁丁”社区护理团队、离退休老干部家庭医生团队等特色团队，共同为辖区内瘫痪、失独、行动不便的弱势群体提供个性化的专业健康服务，目前已与34户失独家庭、28位离退休老干部，52位瘫痪病人实现“一对一”结对，同时开设糖尿病、高血压、慢阻肺等特色门诊，邀请宁波一院等上级医疗机构与相应科室结对，并将其纳入到家庭医生团队管理，使社区家庭医生签约服务能力得到极大增强。

服务好不好，老百姓说的算，丹城社区卫生服务中心转变服务思维，推行家庭医生签约居民健康说事座谈制。健康说事员每月一次下村召开签约居民健康说事座谈会，听取并收集签约居民需求，制定实施问题登记制度、解决问题销案制度以及效果评价制度。按说事内容是否落实、落实完成速度、是否满足“最多跑一次”改革及村民对落实情况满意度测评等四个板块为考评标准。目前已收到并解决10件说事问题，处理后效果评价均为优。通过签约居民健康说事制度，实现医、村、民三方互动，组建慢病居民自我管理小组，在根源上解决签约居民的就医难题，在细节上提升签约居民的就医体验。

截至目前，专场巡诊活动已开展20余次，服务上千人次。通过专人专场、一站式服务、移动医疗，签约居民医疗卫生服务满意度和获得感不断提升，推动家庭医生签约工作“以质促量”持续式发展，家庭医生签约服务已累计覆盖2.2万余人次，其中重点人群达到1.5万余人次。