月嫂的辛酸｜“拿着过万月薪，让月嫂擦个地怎么了？”

作为近些年新兴的行业，我们月嫂这个职业其实还有很多人还不太了解。

外面的人一听到“月嫂”二字，第一印象就是“高薪”，“月入万元”，但实际上呢？

又有多少个月嫂真正能得到这样的高薪呢？

有的月嫂似乎拿着很高的薪水，其实工资是被中介公司抽走了好几成！

而我们的月嫂上户，每天几乎都是24小时待命，宝宝宝妈要是有什么风吹草动，我们月嫂就会马上赶来…

这样算下来，月嫂的薪水其实并不算高。

对于服务业来说，月嫂、育儿嫂、保姆是与雇主朝夕相处的工作，而且家里对月嫂的期望也很高，一旦出了什么问题，雇主甚至雇主的亲属都会不断地抱怨。

但我们月嫂的工作主要是对产妇和新生儿的专业护理：负责产妇的日常营养饮食，新生儿的喂养，护理，观察。

用户觉得，月嫂应该24小时随时待命，宝宝宝妈一旦有什么不顺心的事，月嫂一定要马上过来照顾！

但也有一些雇主认为“我们花了那么多钱请你，不做卫生？”

实际上，用户家里的其它事情都不属于月嫂的范畴；

还有一些雇主认为，月嫂就是职业，无所不能！婴儿宝妈月子里出了什么毛病，月嫂是“医生”！

那么遇到这类问题，我们到底该怎么解决呢？

问题01把月嫂当全职保姆！

我们首先要在接单之前告诉雇主，月嫂在上户期间应该完成的工作和不属于我们职责范围的工作。

假如真的要我们去做别的事情，我们可以自己去衡量，这些工作我们要不要去做，可以去做吗？

假如答应雇主做这份工作，我们也应该签好合同，保证双方利益不受损失！

问题02雇主把月嫂当“万能医生”！

姐妹们也许会遇到一些客户，觉得我们的月嫂属于专业人员，月子里的宝宝妈妈一旦出了什么问题，都希望月嫂能治疗好。

一次无法解决的问题，就开始责怪月嫂不专业…

有时也会碰到，宝宝宝妈出了什么问题，雇主直接找月嫂索赔的情况…

老师想说：我们月嫂只为宝宝和妈妈提供护理服务，没有什么医疗建议或医疗服务。

有的姐妹遇到宝宝宝妈有什么问题时，喜欢根据自己的经验，出一些土方子，随意用药；

事实上，老师并不建议姐妹们这样做，之前就有姐妹们用自己的土方子伤害宝宝严重过敏症，被雇主追责。

由于各宝宝宝妈体质各不相同，因此这些方法可能不适用，也可能出现问题。

正确方法是：先与雇主商量说明情况，一起带宝宝去正规医院检查，由专业医生诊断；

随后按医生嘱咐服用药物，不可随意到小诊所或药房拿药；

不可盲目使用抗生素，以免致病菌产生抗药性及药物浪费等；

还要注意，如果我们直接跟客户说不正常，万一到了医院，人家的医生说正常，客户心里一定会有一点不安，姐妹们也要给自己留点余地。

问题03被奇奇怪怪的理由下户？

干月嫂的几年里时常会遇到一些奇奇怪怪的理由，被下户！咱们姐妹应该怎么办呢？

这几年时常会碰到一些奇怪的理由，被下户！我们的姐妹们该怎么办？

一是要调整好心态，适时总结和反思；

不管走到哪条路，即使是一天也会有新的收获！记住：每个顾客都是我们学习的对象，同时也为我们提供了学习的场所。

每个客户的性格、要求、环境都不完全相同，我们要去快速了解，去适应；

当然，这一过程需要我们真诚一点，耐心一点，细心一点，勤奋一点，善良一点，真诚付出，我想一定会有收获。

适时调整心态迎接下一位客户！

问题04家里老人干预怎么办？

有的老板家里的老人就有点难以沟通，许多老人的育儿观念还停留在以前，喜欢用老一套的偏方喂宝宝。

我们不能直接去跟那老头硬碰硬！

真的有问题可以找宝妈好好沟通，委婉地表达你遇到的问题。

对婴儿的事，宝妈的要求会更直接，这时我们就告诉她老人的一些想法，问问她是怎么看的。

思想有问题，还是让他们自己来沟通调节。

问题05新手爸妈求证月嫂服务内容

一个科学的月嫂工作是有计划有流程的，而且每一个宝宝和宝妈体质、体征不同，不能照本宣科地在网上生搬硬套。

并且月嫂公司对护理质量和数量的要求，一般都明确写在服务协议上。

假如宝爸宝妈一直出手干预，姐妹们可好好与她们沟通交流，随时记录情况。

最后，我们尽量多向宝爸宝妈报告宝宝的情况，比如一天中喝奶的情况，大小便的情况，甚至宝宝的情绪状态，笑哭哭都可以与宝爸宝妈交流！

同时，我们还可以把自己的经验传授给宝爸宝妈们，让他们学到更多育儿知识！