维护社区和谐，石井街最小应急单元高效调解会车碰撞纠纷

近日，在白云区石井街凰岗社区，一起因会车擦碰引发的纠纷得到了及时有效的调解，这得益于广州市凰岗经济发展有限公司最小应急单元的迅速响应和高效处理。

事件发生在当天上午，凰岗联社最小应急单元的队员梁伟耀正在进行社区日常巡逻时，发现前方路段两辆私家车停靠在路边。两位车主正在激烈争执，情绪异常激动。梁伟耀迅速上前了解情况，发现原来是两辆车在会车时不慎发生了轻微擦碰，双方因此产生了争执。

面对这一情况，梁伟耀第一时间稳定了双方车主的情绪，避免了事态的进一步恶化。在确保双方情绪得到缓解后，队员详细了解了事情的经过，并检查了车辆的受损情况。通过冷静分析和有效沟通，梁伟耀深入了解了事发经过，开始进入调解环节。

在调解过程中，梁伟耀充分发挥了专业知识和调解技巧，一方面向双方车主耐心解释了相关法律法规和事故责任认定的原则，另一方面引导车主换位思考，理解对方的立场和难处。在队员的调解下，双方逐渐冷静下来，并开始理性讨论解决方案。

最终，经过调解，双方车主达成共识，决定通过保险公司进行理赔处理，且相互道歉，握手言和，化解了这场纠纷。社区道路也恢复了畅通，社会秩序得到了保障。

此次事件的迅速调解，充分展示了最小应急单元的高效应急能力和专业素养。他们以实际行动践行了“快速反应、有效处置”的工作理念，为社区居民提供了一个安全、和谐的生活环境。

下一步，石井街将继续加强最小应急单元的建设和管理，提高应急响应速度和处置能力，为社区居民提供更加优质、高效的服务。同时，也将加大宣传力度，提高居民对最小应急单元的知晓率和信任度，共同营造一个更加安全、和谐、稳定的社区环境。

撰文：程钰琳