镇江召开旅游行业首次集体协商会，就导游群体关心的意外险、技能培训等多项

黄洪涛

“游客都有意外险，我们这些没有和旅行社签合同的社会导游却没有保险，能不能给我们也买一份保险，提升我们的安全感”“我要参加导游职称评定，结果却发现全国旅游监管服务平台上没有我的带团记录，能不能督促旅行社及时录入我的带团信息”……近日，江苏省镇江市旅游行业首次集体协商会召开。会议就导游群体关心的保险、带团信息及时录入、应急救援技能培训等多项议题达成共识。

截至目前，镇江市有注册导游2400余名，其中80%以上为社会导游。获得合理的社保保障、持续提升职业技能、增强社会对导游的职业认同感，是他们最强烈的愿望。

为回应导游群体的关切，在镇江市总工会的全程指导下，来自镇江市旅游协会旅行社分会的4名行政方代表和导游群体推举公示产生的4名一线导游代表坐到了协商会桌前，围绕协商议题各抒己见、踊跃发言。

“能不能和专职导游一样，给我们社会导游也购买高性价比的保险？”协商会上，社会导游代表高远一开始就抛出了最关心的问题。

“和我们签订劳动合同的导游，我们依法依规缴纳五险一金。临时聘用的社会导游带团期间，旅行社购买短期意外险没有问题，但是为临时聘用导游购买全年保险，这个我们做不到，也不合理。”行政方代表、江苏文广国旅副总经理季汉文坦诚地说道。

“我们个人从保险公司买保险太贵了。旅行社协会能不能和保险公司进行集体议价，争取一些更优惠的保险推荐给我们？”高远提出建议。

经过深入沟通，协商双方最终达成共识：除了依法为签订劳动合同的专职导游购买社保外，旅行社承诺为临时聘用的兼职导游购买短期意外险，确保导游在提供服务期间得到充分的保障。同时，导游协会与旅行社协会承诺每年与有资质的保险公司洽谈，为导游群体争取高性价比的意外险等保险产品，供导游自愿购买。

“导游带团时，经常会遇到各种突发意外情况，处置不当会给游客、导游、旅行社等各方带来风险，能不能考虑为导游提供专业的应急救援培训？”导游代表、镇江高等职业技术学校旅游教研室主任茅蓉提出。对此，行政方代表、镇江经开区集散中心总经理董斌表示：“我们不光要为导游提供应急技能培训，还要联合市文广旅局开展多种形式的安全培训，帮助导游提升风险预判和识别能力，防患于未然。”

经过协商，双方一致同意，由导游协会和旅行社协会联合镇江市红十字会等具有资质的机构，每年为导游及行业相关人员提供应急救援培训，培训费用由导游协会和旅行社协会共同承担。在提升导游应急处理能力和服务水平的同时，为游客提供更加安全、专业的旅游体验。