暑运繁忙,他们在列车车厢内做旅客的“贴心人”
头条资讯 2025-01-10371未知admin
7月1日暑运开启,记者从中国铁路南昌局集团有限公司了解到,7月上旬我省发送铁路旅客近520万人次,预计7月中旬,我省日均接送铁路旅客
40余万人次。面对暑期日渐增多的旅客,福州客运段抽调骨干力量,在列车上为旅客服务。
列车长胥晓宁是陕西人,2010年毕业后到福州客运段工作,从一名乘务员成长为列车长,曾荣获南昌局集团公司先进工作者称号,在她的言传身教下,现已有7名列车员走上了列车长岗位。
7月11日15时,烈日炎炎,从广州南开往福州的G1607次列车上,旅客王女士携带的药品需要冷藏,列车长胥晓宁就地取材,利用餐车的泡沫箱和食品袋“混搭”制作了一个简易存储箱,并放入冷藏的矿泉水降温,既满足了旅客需求又保证了列车冰箱的清洁。
16时,胥晓宁在车厢巡视时,发现有一位行动不便的旅客,她凭借着多年的工作经验,第一时间将他安全送到座位上,并记住旅客座次,查询到达站点,提前协助旅客做好下车前的准备。

胥晓宁在车厢内巡视
在值乘中,胥晓宁总会多看几眼、多走几步、多问几句、多想几分,还为旅客准备了“暖心百宝袋”“便民小卡片”“应急小药箱”等,以备旅客的不时之需。
7月3日,胥晓宁在厦门北站看到站台有两位老人拖着行李箱蹒跚走来,在途中老人有些晕车、不舒服,胥晓宁马上给她送来晕车药服下,耐心帮老人清理身上的呕吐物。
胥晓宁向车站工作人员递交旅客遗失物品