干了四年，爱空间的家装滴滴模式成功了吗？

家装职业，工人“难养”。爱空间在2014年创建之初就看清了这个职业痛点，并下决心啃下这块硬骨头，首个在家装职业推出自养产业工人。四年曩昔了，其产业工人部队从创业初的200多名强大到现在具有全国5831名直管工人。有家装职业“滴滴专车”之称的爱空间，其产业化工人形式成功了吗？

爱空间信息化产业工人发布会在北京举办，爱空间创始人兼CEO陈炜带领产业工人一起开幕，正式发动信息化产业工人形式。

爱空间创始人兼CEO陈炜介绍产业化工人革新五大维度

何为信息化产业工人？

从2014年爱空间创建之初，创始人陈炜就期望改动家装职业曩昔传统的工长分包作业形式，提出自有产业工人形式，去中介化，完成对工人的笔直办理。在陈炜看来，培育产业化工人与规范化产品、信息化体系，三者构成了做好规范化家装须要树立的三个重要根底设施。

陈炜做了个形象的比方，信息化产业工人之于装饰游击队和一般装饰工，就像滴滴专车之于无照黑车和一般出租车。去中介，有规范、有训练、有认证，且信誉口碑记载可衡量的工人在陈炜看来，才干成为信息化产业工人。

中装协住宅产业分会胡亚南女士、爱空间创始人兼CEO陈炜先生、新浪家居主编戴蓓女士、产业工人代表郭先生等上台揭晓爱空间信息化产业工人的全新IP形象

工人产业化的探究之路

关于全体家装职业而言，家装工人技能水平和服务质量良莠不齐，常常引来顾客的不满与投诉，对企业办理也带来艰难，成为职业的一大痛点。直击痛点，撤销“工长外包”，培育直管工人，恐怕很多家装企业都动过这个想法。但是，为何爱空间走出了一条产业化工人路途，而鲜有同行仿效？

陈炜以为，说到底，工人产业化的本质是体系革新。原有的形式既得利益者太多，与他们比较，工人归于最底层的环节，革新的难度可想而知。

任何形式立异都不会是一往无前，爱空间也是如此。发布会上，创始人兼CEO陈炜回想曩昔四年的探究之路，有收成也有弯曲。

2014到2015年，爱空间第一次测验招募自有工人。因为这批工人年纪偏大，固有的接零工、短期工的思想形式难以改动，爱空间供给了高薪和安稳的装饰订单也仍旧没能留住工人。

第一次测验失利后，陈炜决议，已然难以改动传统工人的思想概念，爽性从零培育年青工人。所以，202016年，爱空间在大凉山招聘年青的中专生，从零开端培育专业装饰工人。从三个月到九个月训练期不等，木匠、瓦匠，中专生生长为不同工种的合格装饰工人。但当这一批工人进入到商场，仍然呈现了很多的丢失。年青工人看不到产业化带来的本质益处，一旦商场有人出更高价，哪怕是一次性的短期工、零活，也会有很多爱空间培育的工人为之招引而挑选脱离。

两次探究试错让陈炜意识到，想要留住产业工人要先懂得工人须要什么，树立家装企业与产业工人的联络和信赖。跟着对工人的不断了解，爱空间提出“活不断，钱安全，有庄严”的九字告诫，站在工人视点提高了他们的安全感、信赖度，并让他们感觉自己被尊重，然后处理了工人丢失的困扰。

然后，爱空间便开端了一场更深化的体系革新。从2016年起，爱空间分别从堵截工长利益的体系革新，发布家装规范红宝书的规范革新，创始查核训练实名认证的训练革新，上线熊师傅APP在内的体系革新和增强工人归属感的文明革新五大方面着手，阅历了身份革新、技能革新和信赖革新，逐渐完成从农民工、工人、产业工人到信息化产业工人的改变。

爱空间信息化产业工人

产业化工人有“后台”

体系革新和工人信息产业化的背面，依托的是一整套信息化体系的支撑。2018年头，爱空间团队历经五年打造的家装线上办理体系——“魔盒”正式上线。

“魔盒”体系由19个子体系和三个APP组成，将装饰历程中业主须要处理的各项事宜和巨细问题浓缩成只需手机操作的一个进程。不仅是对客户的服务提高，简化装饰历程，信息化体系“魔盒”的推出，也处理了对产业工人的透明化办理监督并保证企业各部门交流的顺利，然后提高功率。可以说，爱空间体系信息化的树立为信息化产业工人形式的开展打下了根底，也让爱空间提出的九字告诫得以完成。

爱空间的“沉着与情感”

爱空间曩昔四年对产业化工人形式的坚持和探究在现在向群众交出了答卷。

爱空间北京公司工程部负责人孙成国在发布会现场带来的一组大数据，展现了产业化工人形式为企业带来的开展。北京家装项目竣工数从2016年的2000单增加至2018年的超越4000单，完成翻倍。产业工人规划不断扩大，从创业之初的200多名工人，开展到现在全国超越5000名产业工人。产业工人结构也愈加年青化，90后产业工人占比过半，成为干流。

爱空间北京公司工程部负责人孙成国解读产业化工人开展现状

工人产业化革新使爱空间产业工人黏性和客户黏性均完成了提高。截止到2018年末，爱空间产业工人安稳留存率高达85%以上，而获客途径方面也有超越六成客户来自口碑和亲朋介绍。

理性来看，工人产业化革新为爱空间带来了实践的规划增加和效益提高，据陈炜介绍，产业化工人形式使公司办理本钱呈现下降，资金流也开端转为正向。

而理性之外，爱空间的工人产业化革新更想要打破传统家装工人“没文明“的标签，不再让家装工人成为”社会隐性人”，接受自卑感。”魔盒“体系下，工人接受了训练和查核，可以在互联网环境中作业。在本质和薪酬绑缚提高的驱动下，懂技能、有本质的信息化产业工人正在一步步赢得顾客的认可和尊重，更自傲地作业，更有庄严地在城市中日子。