​空调企业称“免安装费”但收打孔费，合理吗？

[丁科技网]2022年的空调商场继续低迷。

奥维云网(AVC)推总数据显现:2022年上半年空调全途径零售额727亿元，同比下降15.3%；零售量2154万台，同比下滑20.9%，其间线下途径量额同比下滑均超越20%，线上途径同比下滑10.1%。

在低迷的商场中，空调品牌的出售压力继续增大，营销宣扬方面的动作也简单“变形”。日前，《丁科技网》注意到，有网友在交际媒体上发文表明，某空调企业在宣扬页上声称“免人工装置费用”，但在其购买空调装置时，装置人员表明人工装置费不包含打孔费，须要另收打孔费用。对此，该网友表明不理解，以为有误导之嫌。

那么，免人工装置费与收打孔费，是不是对立的呢？就字面意思来看，一些顾客将打孔理解为装置的一部分，然后以为不应独自收取打孔费，也属正常。但了解空调职业的人应该知道，空调企业所指的人工装置其实并不包含打孔作业，像打孔、高空作业、新增耗材等都是须要独自收费的。

比方，许多空调品牌都表明，打65mm的孔一般要收取150元不等，打新风孔则收取1150元不等；4楼以上高空作业每台需收取100元；加长连接收，2匹以下每米收100元，室外机支架每套收40元。

所以，空调企业所宣扬的“人工装置免费”，是指装置条件、耗材都具有、充沛的状况下，不收人工费帮用户装置空调，其他服务则须要独自收费。

《丁科技网》以为，空调企业在宣扬时应该明晰传递信息，不要不置可否，将或许收费的项目一定要清晰公示，不能以“免费”为噱头招引用户；关于用户而言，在购买空调时也应该细心了解产品和售后服务状况，不要容易被“免费”所招引，避免后期形成与预期的不符。